Как именно мы делаем свою работу?
Сейчас расскажем
Партнерские и добросердечные отношения с жителями для нас - приоритет, включая и качественное техническое обслуживание дома
IT DOM решает две основные задачи:
со стороны потребителя становится понятно кто, как и на основании чего формирует тарифы; что входит в обслуживание и как проверить.
со стороны управляющей компании больше не нужно тратить ресурсы на большой штат сотрудников, свой колл-центр, свою бухгалтерию.
Мы всегда стремимся решить запрос жителя наиболее быстрым и простым способом
Вместе с жителями формируем “пакет заказов”, а наши специалисты подбирают нужных подрядчиков. Если подрядчик не подошел - ему ставится отметка и производится замена на другого.
Таким образом дом сам решает, причем без последствий, кто и как предоставляет услуги.
А у управляющих компаний формируется здоровая конкуренция за качество предоставления технических услуг и им больше не нужно тратиться на операционные решения - вся коммуникация идет через нас, наш колл-центр и наши решения.
Доверие мы формируем через Честность и Открытость, давая возможность жителям полностью видеть нашу работу
И это основа наших доверительных отношений. На нашем сайте в режиме реального времени видно, сколько денег заплатили жители, и на что они были потрачены. Можно видеть, куда был вложена или инвестирована каждая гривна. Видно, сколько заявок сделано по дому, и как они выполнялись. Мы верим, что наша Честность и Открытость позволяет строить партнерские и уважительные отношения, и так рождается Доверие. Никакой магии, просто закон жизни.
Технологии работают вместе с нами
Устанавливая камеры и датчики в доме для пользователей решается вопрос о том, кто и как будет смотреть в эти камеры и датчики - данные передаются в колл-центр и нашим аналитикам. Таким образом пользователю приходит только важная информация и рекомендации по экономии или улучшениям.
Мы всегда обучаемся и внедряем новые технологии
Мы верим, что прогресс делает жизнь удобнее. Поэтому одна из наших ценностей - обучающаяся организация. Это означает, что мы применяем лучшее, быстро внедряем новшества и щедро делимся своими открытиями и наработками.
Если вы разделяете наши ценности и принципы, приглашайте нас в свой дом, будем дружить и сотрудничать вместе
А если считаете, что все это - полная ерунда, обязательно расскажите нам об этом, оставив свой отзыв или предложение
